SUPORTE | CONSULTORIA | MANUTENÇÃO
Área de Suporte
O Suporte Técnico Full Stack Pro Service ON é um serviço especializado que oferece assistência completa aos nossos clientes, cobrindo todas as camadas de tecnologia envolvidas no seu ambiente de trabalho. Atuamos em três pilares principais:
✔ Assistência intelectual – consultoria técnica, conhecimento especializado, diagnóstico e orientação estratégica.
✔ Assistência tecnológica – manutenção preventiva e corretiva: revisões, regulagens, calibrações, reparos, atualizações de software, configurações de sistemas, servidores, redes e segurança.
✔ Assistência material – fornecimento e substituição de peças e componentes quando necessário.
Por ser um suporte Full Stack, atendemos desde o dispositivo final (computadores, notebooks, celulares, periféricos), passando pela infraestrutura (servidores, redes, firewalls, backup, nuvem) até as aplicações e softwares.
Nosso foco é resolver problemas técnicos, otimizar o ambiente, estruturar processos e garantir desempenho e disponibilidade.
A manutenção de equipamentos, ativos e dispositivos de rede bem como todo o parque computacional faz parte do bom andamento dos processos internos de uma empresa o suporte técnico Pro Service ON, prove total tranquilidade para que os clientes foquem em suas rotinas, portanto este é essencial para mais amplo sucesso
Frentes de suporte
Suporte Full Stack
Suporte completo para computadores, servidores, redes e backup, com atendimento do diagnóstico à solução para manter tudo funcionando.
Solução UTM & Segurança
Firewall UTM com pfSense para segurança da rede, incluindo acesso controlado, VPN remota e balanceamento de links para estabilidade contínua.
Infraestrutura & Redes
Cuidamos da rede cabeada e Wi-Fi, configurando switches e roteadores e monitorando links para manter tudo estável, rápido e seguro.
Configuração e Software
Cuidamos de instalações, atualizações e configurações de softwares e sistemas, mantendo desempenho, estabilidade e produtividade.
Suporte Local & Remoto
Suporte remoto ou presencial com foco em agilidade e eficiência, garantindo que os ajustes e correções sejam feitos quando você precisa.
Treinamento e Consultoria
Oferecemos consultoria e capacitação para equipes, com orientações práticas que aumentam produtividade e reduzem erros no dia a dia.
SOLUÇÕES
Contrato de TI
Atendimento
- Suporte Integral TI
- Gestão dos Atendimentos
- Planejamentos das Atividades
COMO FUNCIONA NOSSA SUPORTE TÉCNICO
Abertura do chamado
Você entra em contato pelos nossos canais de atendimento informando o problema, urgência e impacto.
Diagnóstico
Realizamos análise remota ou presencial para identificar a causa raiz do problema.
Plano de ação
Definimos a melhor solução técnica, prazos e, se necessário, peças ou ajustes de infraestrutura.
Execução
Aplicamos as correções, ajustes e melhorias com o mínimo de impacto no seu dia a dia.
Validação e orientação
Testamos junto com o usuário, registramos as ações realizadas e orientamos sobre prevenção.
Por que escolher o suporte Pro Service ON?
Com a Pro Service ON, a sua tecnologia deixa de ser um problema e passa a ser uma solução que trabalha a favor do seu negócio. Cuidamos de tudo com segurança, planejamento e acompanhamento constante.
Nós cuidamos de tudo: computadores, rede, internet, servidores, sistemas, backup e muito mais.
Assim você não precisa se preocupar com partes isoladas. Toda a infraestrutura fica sob nossa responsabilidade.
Sua empresa fica protegida: firewall avançado contra invasões e ataques.
Mantemos a segurança ativa, evitando acessos indevidos e riscos que possam comprometer seus dados.
Funcionamento garantido: ambiente local e nuvem integrados, sem complicação.
Seja na empresa, em casa ou viajando, você continua trabalhando normalmente, sem interrupções.
Atendimento do seu jeito: remoto para agilidade, presencial quando necessário.
Você recebe suporte rápido quando precisa, com visitas presenciais sempre que o problema exige.
Foco no seu negócio: menos paradas, mais produtividade e tranquilidade.
Quanto menos falhas, mais o seu time produz e mais resultados você colhe.
Com a Pro Service ON, você ganha um parceiro de confiança, que acompanha a sua empresa e ajuda a planejar o futuro, mantendo tudo organizado, seguro e funcionando.
👉 Tecnologia sem dor de cabeça.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Nosso foco principal é atendimento a empresas, escritórios, comércios e indústrias. Em casos específicos podemos analisar outras demandas, mediante avaliação.
Trabalhamos com as duas modalidades. Sempre que possível resolvemos via acesso remoto, para maior rapidez. Quando necessário, agendamos atendimento presencial.
Sim. Oferecemos planos periódicos com quantidade de horas, cobertura definida e condições especiais para clientes recorrentes. Entre em contato para montar um plano sob medida.
O valor depende da necessidade de cada empresa. Trabalhamos com duas formas principais:
🔧 Atendimento avulso (por chamado ou hora)
Ideal para quem precisa de ajuda pontual.
Valores a partir de R$ 187,00/h.
📦 Plano de suporte mensal
Para quem quer previsibilidade, atendimento prioritário e visitas programadas.
Planos a partir de R$ 2.800,00/mês.
Cada empresa tem uma realidade diferente, por isso recomendamos uma avaliação gratuita para indicar o melhor formato segundo o tamanho do ambiente, urgência e volume de chamados.
Atendemos principalmente empresas da região da Grande São Paulo e proximidades. Para outras localidades, podemos avaliar atendimento remoto ou visitas programadas.
Plano Individual
3.7 de 164 Avaliações
R$187,00
⭐ Atendimento sob demanda — sem mensalidade valor de uma vista ou acesso de 4 (quatro) horas
- Remoto ou presencial
- Problemas pontuais
- Mensalidade fixa
- Visitas programadas
- Horas mensais presenciais
- Suporte remoto ilimitado
- Monitoramento, relatórios
- SLA - Prioritário
- Plantão emergencial
- Projetos e Melhorias
- Backup - Restore
Plano Business
4.2 de 132 Avaliações
R$187,00
⭐ Atendimento sob contrato
⭐ Margem até 15 computadores
⭐ Servidores contam como dois computadores
- Remoto ou presencial
- Problemas pontuais
- Mensalidade fixa
- Visitas programadas
- Horas mensais presenciais
- Suporte remoto ilimitado
- SLA - Prioritário
- Projetos e Melhorias
- Monitoramento, relatórios
- Plantão emergencial
- Backup - Restore
Plano Corporate
5.3 de 147 Avaliações
R$187,00
⭐ Atendimento sob contrato
⭐ Margem de mais de 16 computadores
⭐ Servidores contam como dois computadores
- Remoto ou presencial
- Problemas pontuais
- Mensalidade fixa
- Visitas programadas
- Horas mensais presenciais
- Suporte remoto ilimitado
- SLA - Prioritário
- Projetos e Melhorias
- Monitoramento, relatórios
- Plantão emergencial
- Backup - Restore